2018年6月14日，第四（sì）届全（quán）国物业管（guǎn）理行业（yè）媒体工作交流（liú）会在贵阳（yáng）市召开。会议（yì）发布了首份（fèn）《物业管理（lǐ）媒体（tǐ）影响力测评报告》，多名业（yè）内（nèi）优秀（xiù）的媒（méi）体运营负（fù）责人在交流发言环节分享了（le）经验（yàn）和做法，并（bìng）邀请摄影和新（xīn）媒（méi）体专家进（jìn）行专（zhuān）题培训讲（jiǎng）座，引起了（le）广泛关注。

本次（cì）会议由中国物（wù）业管理协（xié）会主办（bàn），贵州省物业管理协会、《中国（guó）物（wù）业管理》杂志社协办，保（bǎo）利（lì）物业发展股份有限公司承办（bàn），来（lái）自（zì）全国各地的近（jìn）300名媒体（tǐ）协作网成（chéng）员单位代表（biǎo）参加了会议（yì）。中国（guó）物协（xié）副会长兼秘书长王鹏，贵州省（shěng）物业管理协会会长苗（miáo）欣欣（xīn），保利物业发展股份有限（xiàn）公（gōng）司董事长黎家河，中国物协行业发展研究部主任刘寅（yín）坤，新媒体专家陈（chén）立（lì）飞、摄影专家刘炯等领导和嘉（jiā）宾出席了会议。会议由刘寅坤主任主持（chí）。

会议（yì）首先进行了隆重（chóng）的轮值主席（xí）交接仪式。第三届协作（zuò）网（wǎng）轮值（zhí）主席王宏杰专程通过视频的（de）方（fāng）式，对（duì）各成员单位一年来的（de）支持表示感谢，祝贺即将（jiāng）当选的黎家河主席。保利物（wù）业发展股份有限公司黎家河董（dǒng）事（shì）长从中国物协王（wáng）鹏副会长手中接过轮值主席杯，正式担任协作网第四届轮值主席。

保利物业发展股份有限公（gōng）司黎家河董事长作为（wéi）协作网新一届轮（lún）值（zhí）主席（xí），宣读了《“服务（wù）质量（liàng）提升年”宣传实施方（fāng）案》，部署了（le）“服务质量（liàng）提升年”宣传发动阶段、重点活动宣传阶段和成果总（zǒng）结阶段的重点（diǎn）宣传工作（zuò）和职责分工。

中国物业管理协会行业发展（zhǎn）研究部（bù）主任刘寅坤（kūn）发布了《物业管理媒体（tǐ）影响力测（cè）评报（bào）告》。《报告》数据（jù）来源于（yú）中国物协面（miàn）向协作网成员（yuán）单位组织开展（zhǎn）的物业管理行（háng）业微信公（gōng）众号和刊物影响力测评工作，包括微信公众号96个，刊物75家。《报告》显示，行业媒体虽然存在传播力较弱、传（chuán）播架构失衡、内容形式僵化等问题，但媒体的信息传播主（zhǔ）体意识已普遍形成，搭建了（le）较（jiào）为完善的“传统媒体-新媒体”二元传播架构，传播效能由高到低依次（cì）是（shì）微信（xìn）公众号、杂志、报纸，一些媒体平台在（zài）行业知（zhī）名度和业内影响力上均达到较（jiào）高水平。行业已经形（xíng）成了以（yǐ）中国物业管理协会（huì）为中心、以若干全国知（zhī）名物业（yè）服（fú）务企（qǐ）业为流量主力、以各地物（wù）业管（guǎn）理行（háng）业协会为根基的稳定（dìng）生（shēng）态（tài），全行业（yè）媒体总体发（fā）展趋势（shì）向好。

在交流发言环节，中国（guó）物协宣传信息部段文婧（jìng）、广东（dōng）碧桂园物业服务股份有限（xiàn）公司（sī）客户（hù）体验总监陈翰儒、《中国物业管理（lǐ）》杂志社（shè）执行总（zǒng）编杨萌（méng）、天津市物业管理协会会（huì）长白宏毅、保利物业发展研（yán）究院副院长徐（xú）学梅分别作了（le）题为《汇（huì）聚媒体（tǐ）力（lì）量 打造行业品牌（pái）》《碧桂（guì）园物业（yè）服务（wù）号运营经验》《传播的力量》《政府与（yǔ）协（xié）会形成（chéng）合（hé）力（lì） 共（gòng）同打造有利于物业管理行业发展的良（liáng）好舆论环境》《瞄准触点 释放品牌能量》的工作介绍和经验分享。

本次（cì）会议特别邀请（qǐng）了摄影专（zhuān）家刘炯和（hé）新媒体专家陈立飞（Spenser）进行了《细处着眼 小处着手（shǒu） 微处见光》和《构建（jiàn）数字化品牌传播（bō）生（shēng）态》的（de）专业授（shòu）课（kè），参（cān）会代（dài）表们表示，老师（shī）的经验分享非常接地气（qì），都是（shì）平时工作（zuò）中迫切需要的（de）经验和技巧，此次学习收（shōu）获满满。

针对下一步（bù）协作网（wǎng）的工作，王鹏副会长指出，物业管理行业进入新时代，对行业宣传工作（zuò）也提出了新的要求，协作网要坚持以习近平新（xīn）时代中国特色（sè）社会（huì）主义思想为（wéi）指引，进（jìn）一（yī）步坚定文化自信（xìn），打（dǎ）造具有（yǒu）行业（yè）特质的文化标识，讲好行业故事，传播新（xīn）时代（dài）行（háng）业强（qiáng）音，为推动行业（yè）高质量发展（zhǎn）营造良好的（de）舆（yú）论氛围（wéi）。

一是要加（jiā）强党对（duì）宣传思想（xiǎng）工（gōng）作（zuò）的全面领导，培（péi）育和践行社会主义核心价值（zhí）观。协作网把（bǎ）学习宣传贯彻党的十九大精神（shén）和（hé）习（xí）近平新（xīn）时代中国（guó）特色社（shè）会主义（yì）思想作（zuò）为宣传工作的（de）重中之重，对所在单位学（xué）习贯（guàn）彻党的十（shí）九大精神，培育和践（jiàn）行社会（huì）主义核心价值观（guān）的（de）行动，特别是创（chuàng）新之举、硬（yìng）实招（zhāo）法（fǎ）和先进经验（yàn），进行及时宣传（chuán）报（bào）道，积极营造学习贯彻落实十（shí）九大精神的浓厚氛围，承担（dān）起应有（yǒu）的政治责任和社会责任。

二（èr）是要以“服务质量（liàng）提升”为主（zhǔ）线，做好年度宣传工作。协（xié）作（zuò）网要以“服务质量提升”为年（nián）度宣传工作主线（xiàn），开展形式多样的主（zhǔ）题年活动，集中发力（lì）重点宣传，发挥自身信息（xī）收集和（hé）媒介传播的优势，深度挖掘（jué）和（hé）报（bào）道提升服务质量的先进典型和事迹，全面推动主题年深入有效地开展。服（fú）务（wù）好行业发展大（dà）局，维（wéi）护和塑（sù）造（zào）好行业形象，提升物业管理行业的社会影响（xiǎng）力。

三是要加强行业的舆情（qíng）监测工作。一些社（shè）会媒体在报道物业管理相关新闻时，乐于（yú）捕捉和曝（pù）光物业服务企业与业（yè）主的（de）矛盾（dùn）和冲突事件，不利于行业的健康发展。希望成员单（dān）位借助行业媒体协作网传播平（píng）台的（de）力（lì）量，进一步加强（qiáng）对行业（yè）舆论（lùn）的引导，构建行业的传播网络，宣（xuān）传行业精神（shén），传（chuán）播行业的正能量（liàng），为（wéi）行业发展（zhǎn）鼓与呼。

四是要聚焦品（pǐn）牌建设，不断扩大行业影（yǐng）响力（lì）。“品牌立（lì）企”已（yǐ）经成为（wéi）企业市场竞争（zhēng）和持续（xù）发展（zhǎn）的主要（yào）战略。一方面，企业通过较高的知名度、良好的声誉赢得社会的（de）支持、合作伙伴的协作和业主的拥护和信赖。另一方（fāng）面，企业（yè）可以（yǐ）通过品牌赢得更多的客户，争（zhēng）得更大的市场份（fèn）额。今（jīn）后协作网要借力（lì）“国家品牌日”，联合行业内外媒（méi）体，集中对行业品牌（pái）企业进行宣传、开始一（yī）系列活动（dòng），助力企业开辟新的发展蓝图，共同打造行业（yè）品牌。

五是要树立（lì）一批具有（yǒu）竞（jìng）争力的行业媒体榜样。协会首次发布（bù）了《物业管理媒（méi）体影响（xiǎng）力测评报告》，通过此（cǐ）次测评（píng）工作的开展（zhǎn），我们对（duì）各成员单位的媒体运营（yíng）情（qíng）况进行分析，找到了自身优势和不足之处，对今后行业媒体（tǐ）的发展方向提出了建议。同时也树（shù）立起一批运（yùn）营理念先进（jìn）、具（jù）有竞争力（lì）的新媒体（tǐ）榜（bǎng）样（yàng），让行（háng）业媒（méi）体“学有榜样、做（zuò）有（yǒu）示范”，从而带动行业整体宣传工作的提升（shēng）。